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Wir versenden international in die meisten Länder von unserem Lager auf Bali, Indonesien.

Kostenloser Versand

Bestellungen ab 250 € qualifizieren sich für kostenlosen Versand. Dieser Schwellenwert wird automatisch an der Kasse in Ihre lokale Währung umgerechnet, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs – wenn Sie also in USD, GBP, AUD oder einer anderen Währung einkaufen, wird der entsprechende Betrag von Shopify zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung automatisch angewendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage ab Versand. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und lokaler Zollabfertigung variieren können.

Wir fertigen unsere Produkte mit Sorgfalt und in kleinen Mengen. Aufgrund der Art unserer Produktion können wir standardmäßig keine Rücksendungen oder Umtausch anbieten – aber wir möchten, dass jeder Kunde mit seiner Bestellung zufrieden ist.

Europa & Indonesien

Kunden in Europa und Indonesien haben nur in den folgenden Fällen Anspruch auf eine Rücksendung:

Ein Artikel kam mit einem sichtbaren Fleck an, oder ein Artikel kam beschädigt oder zerrissen an.

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an hello@suturastudio.com mit Ihrer Bestellnummer und eindeutigen Fotos des Problems. Nach 7 Tagen eingereichte Reklamationen können nicht angenommen werden.

Rest der Welt

Kunden außerhalb Europas und Indonesiens haben keinen Anspruch auf eine Rücksendung, aber im Falle eines beschädigten oder fleckigen Artikels stellen wir einen Geschenkgutschein im Wert des betroffenen Artikels aus.

Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems.

Größenumtausch ist nicht möglich, außer in Indonesien. Bitte konsultieren Sie vor der Bestellung sorgfältig unsere Größentabelle. Auf jeder Produktseite sind auch die genauen Maße des jeweiligen Artikels aufgeführt.

Wenn Sie unsicher sind, welche Größe Sie bestellen sollen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@suturastudio.com, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben – wir helfen Ihnen gerne, die richtige Passform anhand der Maße zu finden.

Sutura Kleidungsstücke werden von erfahrenen Kunsthandwerkern in Bali aus Naturfasern hergestellt. Naturmaterialien haben Charakter – leichte Abweichungen in Textur oder Farbton machen jedes Stück einzigartig und werden nicht als Mängel angesehen.